Oft gefragt - Reiseinfos von A-Z
Hier finden Sie Reiseinformationen zu speziellen Themen, nach Stichworten geordnet. Falls Sie eine Frage haben, suchen Sie einfach nach dem Thema. Beispiel: Die Frage ist „Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?“ Dann schauen Sie bei Reiseunterlagen.
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Abfahrtsorte
Wann und von welchen Abfahrtsorten die Anreise beginnen kann, wie hoch der eventuelle Zuschlag ausfällt, und wie lange der Urlaub währt, finden Sie auf den Internetseiten zum jeweiligen Urlaupbsziel. Wie Sie die möglichen Zustiege und Abfahrtsortszuschläge ermitteln, erfahren Sie während der einzelnen Schritte der Online-Buchung. Beispiel einer Online-Buchung ansehen...
Abfahrtszeiten
Die genauen Abfahrtszeiten gehen aus den Reiseunterlagen hervor. Je nachdem, welche Zustellungsart Sie gewählt haben, gehen Ihnen die Unterlagen ca. 10 Tage vor Abreise per Post oder E-Mail zu. Mehr Informationen zur Anreise...
Aktivprogramm
Das Aktivprogramm ist Bestandteil jeder ruf Reise und ist im Reisepreis bereits inklusive. Das Programm beinhaltet spannende, sportliche, kreative und kulturelle Freizeitgestaltung und wird von unseren geschulten Kinder- und Jugendreiseleitern veranstaltet. Mehr Informationen zum Aktivprogramm...
Allergien / Chronische Erkrankungen
Bitte informieren Sie uns rechtzeitig vor Reiseantritt über etwaige Allergien oder chronische Erkrankungen Ihres Kindes, damit sich unsere Reiseleiter darauf einstellen können. Etwaige Medikamente
können durch unser Team vor Ort, auch gekühlt, verwahrt werden. Leidet Ihr Kind an Epilepsie, ADHS oder Ähnlichem, so ist dies unbedingt
bei Reisebuchung mitzuteilen.
Alleine reisen
Die Freunde Ihres Kindes können nicht mitreisen? Kein Problem. Wir fördern die Kontakte der Kinder und Teenager einer Reisegruppe von Anfang an – schon bei der Anreise! So lernt Ihr Kind schnell neue Freunde in seinem Alter kennen. Gerade bei den Jüngeren ist das oft nur eine Sache von Minuten.
Alter / Altersgruppen
Gleiches Alter – ähnliche Interessen: Ihr Kind verreist in einer Gruppe, in der alle Kids bzw. Teens ungefähr gleich alt sind. Unsere Altersangaben unterstützen Sie dabei, die richtige Reise auszuwählen: Entsprechend dem Alter richten wir die Gegebenheiten vor Ort und die Programmangebote aus. Bei der Einteilung der Gruppen vor Ort achten wir darauf, dass bereits bestehende Freundeskreise nicht getrennt werden.
Ausflüge
Ob Städteausflug, Sportangebot, ein Besuch im Spaßbad, Action im Freizeitpark, ein Museumsbesuch oder der kindgerechte Ausritt: Unsere Ausflüge sind speziell nach Alter und Interessen der Kinder geplant. Bei unseren Kinderreisen ist mindestens ein spannender Tagesausflug bereits im Reisepreis inklusive. Mehr Informationen zu Ausflügen...
Ärztliche Versorgung
Arztpraxen oder ein Krankenhaus befinden sich immer in der Nähe unserer Urlaubsziele. Bitte erkundigen Sie sich vor der Abreise bei der Krankenkasse Ihres Kindes über den Versicherungsschutz bzw. besorgen Sie ihm die Europäische Krankenversicherungskarte (European Health Insurance Card, kurz: EHIC); sie ersetzt in EU-Staaten den bisherigen Auslandskrankenschein. In den südlichen Ländern müssen geringe Arztkosten oft bar bezahlt werden. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Kind dafür ausreichend Geld dabei hat. Natürlich sind unsere Reiseleiter in einem solchen Fall immer an der Seite Ihres Kindes. Zusätzlich empfehlen wir den Abschluss unseres Super-Rundum-Sorglos-Versicherungspakets. Weitere Informationen zu Reiseversicherungen...
Betreuung / Betreuer
24 Stunden am Tag, jeden Tag in der Woche sind unsere Kinderreiseleiter für Ihr Kind da. Sie gestalten das Aktivprogramm mit den Kindern, begleiten die Ausflüge und sind einfach rund um die Uhr in ihrer Nähe. Die Kinderreiseleiter sind speziell für ihre Tätigkeit ausgebildet und geprüft worden und freuen sich darauf, Ihrem Kind den schönsten Urlaub zu bereiten. Mehr Informationen zu unseren Kinderreiseleitern...
Bezahlung
Die pünktliche Bezahlung der Reise ist Voraussetzung dafür, dass wir den rechtzeitigen Versand der Reiseunterlagen gewährleisten können. Also: nicht vergessen!
Ferien
Die Ferientermine für die Oster-, Pfingst-, Sommer- und Herbstferien finden Sie am Fußende jeder Seite: Ferientermine
Firewall
Der Schutz Ihres Kindes vor negativen Einflüssen während der Reise steht für uns an vorderster Stelle! Diskriminierung, Radikalismus, Gewalt, Drogen und Fremdenfeindlichkeit jeglicher Art lehnen wir ab.
Beim Thema Alkohol und Zigaretten richten wir uns eindeutig nach den Vorgaben des deutschen Jugendschutzgesetzes. Daher ist beides auf unseren Kinder- und Teenagerreisen nicht gestattet. Wir wollen Spaß haben und dazu brauchen wir so etwas nicht. Wer sich nicht an diese Regeln hält, muss, auf eigene Kosten, wieder abreisen.
Freiheiten
Wir gewähren Ihrem Kind Freiheiten, nehmen aber unsere Verantwortung und Aufsichtspflicht sehr ernst. Grundsätzlich sind immer Betreuer in Reichweite Ihres Kindes. So nah, wie nötig, aber auch mal so fern, wie möglich, damit sich die Kinder und Jugendlichen frei entfalten können. Weitere Informationen zum Aktivprogramm...
Freizeit
Siehe „Aktivprogramm“
Gepäck
Die Anzahl der zulässigen Gepäckstücke ist begrenzt! Unsere Reisebedingungen sehen 1 Koffer oder 1 große Reisetasche (maximal 20 kg, max: 80x70x30 cm Größe) plus 1 Handgepäckstück vor. Das Handgepäckstück
darf maximal 7 kg schwer sein und sollte das Format eines normalen Rucksacks nicht überschreiten. Dies gilt für alle Kinderreisen. WICHTIG! Die Mitnahme von Übergepäck ist nicht gewährleistet.
Auf allen Campingreisen benötigt Ihr Kind eine eigene Campingausrüstung, d.h. Schlafsack und Kissen (separat gepackt). Außerdem
in der Regel Handtücher, Essgeschirr und -besteck, ein Trinkgefäß und ein Küchenhandtuch. Eine individuelle Checkliste befindet sich in den Reiseunterlagen jeder Reise. Ob die Mitnahme von Bettwäsche erforderlich
ist, steht ebenfalls in den Reiseunterlagen. Bitte denken Sie auf jeden Fall daran, Ihrem Kind in aller Regel Badehandtücher,
Sonnen- und Insektenschutz mitzugeben.
Heimweh
Unser erfahrenen Teamer sind mit dem Thema „Heimweh“ vertraut und wissen was zu tun ist. Vorbeugend können wir ein „mitreisendes Kuscheltier“ empfehlen. Als wenig hilfreich haben sich häufige Telefonate „nach Hause“ erwiesen. Für Ihr Kind wird es dadurch nur noch schwieriger sich in der neuen Umgebung einzuleben. Bei unseren Kinderreisen ist für den Fall der Fälle die Heimweh-Versicherung in den Reiseleistungen enthalten. Falls es also unumgänglich ist, dass Sie Ihr Kind nach Hause holen, schreiben wir Ihnen einen Teilbetrag der restlichen Reisetage für das folgende Jahr gut.
Impfschutz
Informieren Sie sich bitte rechtzeitig vor der Reise über Infektions-, Impfschutz und andere Prophylaxemaßnahmen; ggf. sollten Sie ärztlichen Rat einholen. Wir verweisen auf allgemeine Informationen, insbesondere bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern, reisemedizinischen Informationsdiensten und der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Bitte stellen Sie außerdem
sicher, dass Ihr Kinder bei Reiseantritt nicht von Läusen befallen ist.
Küchenspaß
In unseren Camps kann Ihr Kind unseren Köchen über die Schulter schauen. Hier hilft es beim „Schnippeln“ und am Ende wartet immer eine kleine Belohnung auf die Kids.
Leistungen
Welche Leistungen bei jeder Reise inklusive sind, erfahren Sie auf den jeweiligen Seiten der Urlaubsziele. Dort erfahren Sie auch, welche Vorteile Ihr Kind durch unsere inklusiven Zusatzleistungen hat.
Mindestteilnehmerzahl
Die Mindestteilnehmerzahl bezieht sich auf alle gebuchten Reiseteilnehmer und ist unabhängig davon mit wie vielen Personen Ihr Kind zusammen fährt.
Mitfahrer
Wenn Ihr Kind zusammen mit Freunden in den Urlaub fährt, versuchen wir natürlich unser Möglichstes, damit sie im Zug nebeneinander sitzen können. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir dies jedoch nicht garantieren können.
Mobiltelefone
Unsere Erfahrungswerte haben gezeigt, dass es für Ihr Kind nicht förderlich ist, ständig ein Mobiltelefon dabei zu haben. Es sollte lediglich für den Notfall genutzt werden; siehe auch „Heimweh“.
Packhilfe
Was Teenager selber können, ist bei den Kids zum Teil ein Problem: Koffer auspacken, sich einrichten, das Gepäck wieder zusammenpacken und nichts vergessen. Auf unseren Kinderreisen unterstützen unsere Betreuer Ihr Kind beim Aus- und Einpacken. So stellen wir sicher, dass nichts liegen bleibt und bis zuletzt ein Satz sauberer Kleidung zur Verfügung steht. Am Ende der Reise achten wir z.B. auch darauf, dass feuchte Kleidung separat und markiert gepackt wird. So kann nichts schief gehen. Sie helfen uns sehr, wenn Sie alle wichtigen Gepäck- und Kleidungsstücke eindeutig namentlich markieren!
Reiseunterlagen
Je nachdem, welche Art der Zustellung Sie gewählt haben, erhalten Sie ca. 10 Tage vor Abreise die Reiseunterlagen per Post oder E-Mail. Darin finden Sie alle wichtigen Informationen wie Abreisezeit, Wegbeschreibung zum Zustieg bzw. Anreisebeschreibung zum Urlaubsort, Informationen zum Gepäck, Angaben zur Rückkehr, Adresse der Unterkunft, wichtige Rufnummern, Checklisten etc.
Selbstanreise und Selbstabreise
Bei unseren Kinderreisen innerhalb von Deutschland, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kinder mit dem Zug in den Urlaub zu schicken, oder sie selbst zum Urlaubsort zu bringen und wieder abzuholen. Bei der Selbstanreise können Sie den Urlaubsort, die Unterkunft und die Betreuer kennen lernen. Hierfür bieten wir Ihnen extra Führungen an.
Sicherheit
Sicherheit steht bei uns über allem! Machen Sie sich mit unserem Betreuungskonzept vertraut: ruf Kinderteamer
Taschengeld
Mit dem Taschengeld-Express haben Sie die Möglichkeit Ihrem Kind nachträglich Taschengeld hinterher zu schicken. Vor Ort wird es von unseren Teamern verwaltet, die Ihrem Kind bei Bedarf täglich kleinere Beträge zur eigenen Verfügung auszahlen. So kann auch nicht viel verloren gehen. Kleiner Tipp: Geben Sie Ihrem Kind das Taschengeld in kleinen Scheinen mit.
Teamer
Unsere Kinderreiseleiter und Betreuer werden auch Teamer genannt. Mehr Informationen zu ruf Kinderteamern...
Termine
Die Termine der Reisen können Sie den Tabellen auf den Internetseiten zum Reiseziel entnehmen. Die Ferientermine der einzelnen Bundesländer finden Sie auf in unserer Menüleiste am linken Bildschirmrand unter „Ferientermine“
Umweltschutz
Engagement für die Umwelt ist bei uns so selbstverständlich wie Party, Spaß und gute Laune. Wir schonen Natur, Strände und Umwelt. Wo wir leben, aktiv sind und feiern räumen wir wieder auf. Auch Sie helfen, Papier zu sparen und schonen die Umwelt, indem Sie den Katalog an Freunde und Bekannte weitergeben, nachdem Sie sich gemeinsam mit Ihrem Kind für eine Reise entschieden haben.
Versicherungen
Generell raten wir zum Abschluss des Super-Rundum-Sorglos-Versicherungspakets. Informationen zu unseren Versicherungen...
Zeltbelegung
Siehe nächsten Punkt: „Zimmereinteilung“
Zimmereinteilung
Alle Unterkünfte wurden sorgfältig ausgewählt. Die Zimmer- bzw. Zelteinteilung findet am Anreisetag vor Ort statt. Dabei werden unsere Reiseleiter natürlich möglichst alle Wünsche berücksichtigen. Auf unseren Kids & Teensreisen sind unsere Gäste grundsätzlich getrennt geschlechtlich untergebracht.
Sie haben noch nicht alle Informationen bekommen, die Sie suchen?
Kein Problem. Rufen Sie uns einfach unter 0521-962720 an, oder schicken Sie uns eine Email an info@ruf.de.
